Vindi não reembolsa valor de compra não entregue
Resolvido
São Mateus - ES
06/06/2025 às 16:34
ID: 218712057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Essa empresa se propõe a mediar pagamentos entre empresa e cliente e ela mediou meu pagamento a uma empresa que, aparentemente, está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na praça e, entrei em contato com a vindi a fim de ser ressarcido do valor, haja vista que já se esgotou o prazo de recebimento da compra, porém, não obtive retorno. Ao pesquisar no reclame aqui existem outras reclamações com fatos semelhantes, onde a vinde não reembolsa os clientes.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 11:21
Olá, bom dia! Conforme conversado com o cliente Rodrigo, ele estava tentando realizar uma reclamação p/ a Vindi, pois comprou através deles em outra empresa que não entregou o produto, porém a Vindi transferiu a reclamação p/ nós, que também utilizamos a plataforma, mas nada temos a ver com isso. Peço p/ que o cliente confirme por aqui toda esta confusão. Obrigada.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 11:27
Não houve problema com a empresa malagoli. Houve uma irresponsabilidade por parte da empresa vindi, que de forma cov@rde, transferiu a reclamação para a empresa errada. E também de forma irresponsável o site reclame aqui aceitou a migração da reclamação sem me perguntar. Sou cliente malagoli a anos, ela não tem nada a ver com essa presep@d@ do reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10