Canula com atraso de troca a mais de um mês e está deixando paciente desconfortável.
Em réplica
Praia Grande - SP
27/04/2026 às 12:36
ID: 247057147
É muito descaso com o paciente, a mais de um mês que meu filho tá aguardando a troca de canula ,está desconfortável pois está com avaria e o caff está desensuflado, mesmo avisando da data d troca um mês antes , eles ainda vão solicitar,para daí fazer a troca , muito descaso
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:38
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e queremos ajudar a entender melhor o que aconteceu. Vamos verificar tudo com atenção e em breve, entraremos em contato com um retorno.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor cuidado e atenção para você. Conte conosco!
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:28
Até agora nada do dispositivo chegar para troca , a um mês atrasado , e a mais de 15 dias paciente com desconforto,pois não realizaram a troca da canula na data certa e a canula está com avaria caff desensuflado.causando desconforto respiratorio