Falta de técnico de enfermagem pa.
Em réplica
Goiânia - GO
14/09/2025 às 10:25
ID: 226856841
A empresa Captamed não está cumprindo com a responsabilidade de enviar técnico de enfermagem para assistência de paciente em home care. O paciente vive numa UTI domiciliar, com ventilação mecânica, traqueostomizado, gtt, necessita de aspiração, totalmente dependente de cuidados profissionais especializados. Todos os dias está a mesma situação. O/a técnica de enfermagem diurna não é enviada para prestar a assistência ao paciente. Já fiz inúmeras reclamações à empresa e a situação não resolve.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 08:34
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e queremos ajudar a entender melhor o que aconteceu. Vamos verificar tudo com atenção e em breve, entraremos em contato com um retorno. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor cuidado e atenção para você. Conte conosco!
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 06:52
Até hoje, dia 25 de setembro, não houve qualquer solução por parte da empresa Captamed. Me ligaram, prometeram uma solução, eu cobrei, mas NADA. Meu filho continua sem um profissional para atendê-lo na UTI domiciliar nos dias ímpares.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 12:39
Até hoje à empresa Captamed nao solucionou o problema de falta de envio de profissional para atender ao paciente no home care. Hoje, dia 28 de janeiro, e em muitos outros dias, paciente sem técnica de enfermagem, com risco de [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de cuidados profissionais.