Dados disponibilizados sem autorização e [Editado pelo Reclame Aqui] por telefone

Olá, Marcelo.

Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno com as abordagens que você vem recebendo.

Confirmamos que seus dados já foram bloqueados e anonimizados integralmente em nossa plataforma, sob o Comprovante de Anonimização n *****, enviado ao seu e-mail. Desde então, nenhuma imobiliária ou corretor parceiro consegue acessar ou consultar essas informações por meio da Captei.

Sobre o ponto que você levantou quanto ao formulário: os dados solicitados no nosso canal LGPD servem exclusivamente para localizar com segurança os registros existentes e evitar que dados de terceiros ou de homônimos sejam bloqueados por engano. Eles não são incorporados à base nem utilizados para qualquer outra finalidade. Ainda assim, entendemos o incômodo, e o pedido também pode ser feito diretamente pelo [email protected].

Esclarecemos ainda que a Captei não comercializa nem repassa listas de dados pessoais. As informações de imóveis vêm de registros públicos e os dados de contato de empresa especializada em informações cadastrais, ficando disponíveis apenas para consulta por corretores e imobiliárias dentro da plataforma, com base no legítimo interesse (Art. 7, IX da LGPD) e sempre sujeitos ao direito de oposição do titular (Art. 18, IV), atendido no seu caso.

Precisamos ser transparentes sobre um ponto importante: como os contatos podem ter sido acessados por profissionais antes da anonimização, é possível que alguns deles tenham salvado os números em seus próprios dispositivos, fora do nosso controle. Também é comum que os mesmos contatos circulem em outras bases e plataformas, independentes da Captei. Por isso, mesmo após o bloqueio em nosso sistema, ligações de origem externa podem ocorrer, e nesses casos a exclusão deve ser solicitada diretamente ao profissional que realizou o contato.

Seguimos à disposição pelo [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Captei.

Sim a Captei comercializa os dados. No site há 3 planos a venda: Starter, professional e Enterprise.
Meus dados foram disponibilizados sem o meu consentimento.
Agora a situação foi resolvida, mas como dito pela empresa: não podem fazer nada, caso alguma imobiliária tenha baixado minhas informações.
Em paralelo acionei o Ministério Público e o ANPD.
Em um país onde temos cada vez mais [Editado pelo Reclame Aqui] sendo aplicados por telefone, ter uma empresa ganhando dinheiro com a comercialização de seus dados (imóveis, telefones de contato, email e não sei mais o que) sem seu consetimento é um ABSURDO.

Sim a Captei comercializa os dados. No site há 3 planos a venda: Starter, professional e Enterprise.
Meus dados foram disponibilizados sem o meu consentimento.
Agora a situação foi resolvida, mas como dito pela empresa: não podem fazer nada, caso alguma imobiliária tenha baixado minhas informações.
Em paralelo acionei o Ministério Público e o ANPD.
Em um país onde temos cada vez mais [Editado pelo Reclame Aqui] sendo aplicados por telefone, ter uma empresa ganhando dinheiro com a comercialização de seus dados (imóveis, telefones de contato, email e não sei mais o que) sem seu consetimento é um ABSURDO.

Sim a Captei comercializa os dados. No site há 3 planos a venda: Starter, professional e Enterprise.
Meus dados foram disponibilizados sem o meu consentimento.
Agora a situação foi resolvida, mas como dito pela empresa: não podem fazer nada, caso alguma imobiliária tenha baixado minhas informações.
Em paralelo acionei o Ministério Público e o ANPD.
Em um país onde temos cada vez mais [Editado pelo Reclame Aqui] sendo aplicados por telefone, ter uma empresa ganhando dinheiro com a comercialização de seus dados (imóveis, telefones de contato, email e não sei mais o que) sem seu consetimento é um ABSURDO.

Olá, Marcelo.

Agradecemos o retorno e vamos esclarecer os pontos levantados.

Os planos disponíveis em nosso site são de assinatura de acesso ao software, utilizado por imobiliárias e corretores. Não vendemos nem repassamos bases ou listas de dados pessoais: o acesso ocorre por consulta individual dentro da plataforma, e cada consulta fica registrada, com identificação do profissional e data.

Sobre o consentimento, a LGPD prevê dez hipóteses legais de tratamento, e o consentimento é apenas uma delas. O tratamento realizado tem por base o legítimo interesse (Art. 7, IX), hipótese que dispensa consentimento prévio e que, exatamente por isso, garante ao titular o direito de oposição a qualquer momento (Art. 18, IV). Foi esse direito que você exerceu e que atendemos integralmente.

Um ponto merece correção da nossa parte. Em nossa comunicação anterior, informamos apenas que contatos posteriores deveriam ser tratados diretamente com o profissional que os realizou. Essa informação estava incompleta. Vamos comunicar formalmente todas as imobiliárias que consultaram seus dados, solicitando a remoção e a exclusão das suas informações dos registros delas. Contatos originados de outras bases do mercado, independentes da Captei, permanecem fora do nosso alcance.

Encaminhamos ao seu e-mail a via completa do comprovante, com a relação nominal de cada uma dessas imobiliárias, CNPJ, CRECI e data de acesso. O acesso mais recente através da plataforma ocorreu em março de 2025.

Seus dados seguem anonimizados e bloqueados desde 23/07/2026, sob o Código de Identificação *****, sem possibilidade de novas exibições.

Quanto aos órgãos acionados, permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos que forem solicitados. Nosso canal de LGPD segue aberto pelo [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Captei.