Ligações insistentes de telemarketing, recusa em remover número do cadastro sem CPF
Resolvido
Campinas - SP
03/06/2026 às 14:17
ID: 250453821
Ligações insistentes para oferecer serviços, a todo dia e todo momento, marketing totalmente negativo. Entrei em contato para tirar meu numero do sistema a para com as ligações, e o representante me enviou um link para preenchimento, dizendo que tenho que informar meu cpf e email hehe, uma piada isso, já pegaram meu telefone sem minha autorização, ainda pedem o cpf e email para descadastrar. Não vou passar. Segundo atendente só assim sairia meu telefone do cadastro, MAS QUERO QUE TIRE MEU TELEFONE E NÃO VOU INFORMAR MEU CPF.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:35
Olá, Gustavo. Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo inconveniente que essa situação causou. Entendemos que receber uma abordagem inesperada sobre seu imóvel pode ser incômodo, e levamos isso a sério.
A Captei é uma plataforma utilizada por imobiliárias e corretores para organizar oportunidades de imóveis identificadas no mercado, com base em dados públicos e informações de parceiros em conformidade com a LGPD. Não comercializamos nem repassamos listas de dados pessoais.
Assim que recebemos sua solicitação, seus dados foram bloqueados e excluídos integralmente da plataforma, impedindo qualquer novo contato por parte de imobiliárias ou corretores parceiros. O processo foi registrado sob o Código de Identificação: *****.
Reforçamos nosso compromisso com a LGPD (Lei n 13.709/2018) e com a privacidade de cada pessoa. Caso queira mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:05
Se seguem a LGPD, como conseguiram meu contato sem minha autorização? E pq ligam a todo momento? E pq para retirar meu telefone do sistema vcs pedem meus dados pessoais? Contato direto por telefone eu não consegui resolver e tive que apelar por aqui. Eu não autorizo nem nunca autorizei a passar meus dados e nem meu telefone, para vcs e para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0