Negativa de Rescisão Contratual e Insatisfação com a Plataforma

Question

Entrei em contato com a empresa pra fazer a contratação e o funcionário fechou comigo um plano de 1 ano que já viria descontado do meu cartão, mas qd vi que eles não dão nenhum tipo de treinamento, questionei sobre um período de pelo menos 3 dias de experiência, mas segundo o funcionário, a plataforma era tão boa que eles nao precisavam dar. O fato é que a plataforma é péssima, não cumpre o que promete, mesmo eu assistindo todos os vídeos explicativos da plataforma na hora de usar não entrega e como estou com menos de 30 dias de contrato , liguei pedindo pra rescindir pq não gostei e o pedido me foi negado. Falta de transparência, de qualidade e de Rrespeito ao cliente! QUERO RESCINDIR O CONTRATO E QUE AS PARCELAS DO MEU CARTÃO SEJA EXTINTAS