Captur

Reclamar dessa empresa

Parauapebas - PA

16/07/2021 às 10:28

ID: 126721173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/07/******* a empresa Captur, entrou em contato via Whatshap com a Pousada dos Leões, oferecendo a prestação de serviços de atualização junto a plataforma GOOGLE, incluindo fotos fixas, fotos ******* graus, atualização de alfinete de localização e informações da empresa, além da conexão entre as redes sociais instagran e Facebook. E que somente seria efetuado o pagamento após o serviços está realizado, o que foi uma surpresa que no dia 15/07/*******, foi gerado um boleto de cobrança. Ao entrar em contato com a pessoa que ofereceu o serviços, a mesma informou que teria terminado o serviço e encaminhou o link. Na abertura do Link, foi costado que as fotos que estavam no alfinete e as demais na pagina era antigas e que nenhum serviço foi realizado.
Ao informa isso a atendente foi muito ríspida e que eu estava mentindo, fiz os prints das fotos e do alfinete e encaminhei para a mesma, após isso eles informaram que seria atualizado em cinco dias, e que deveria pagar o boleto. Neguei de pagar o boleto e posteriormente recebi uma mensagem que segundo a empresa é de seu jurídico informando que deveria pagar mesmo sem o serviço concluído. Informei que não queria mais o serviço conforme o CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de ******* em seu Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Desta forma solicito que o boleto hora feito pela empresa seja cancelado.