Cobrança indevida de juros e multas pelo Banco Volkswagen (CarBank) via Paschoalotto

Question

Possuo cédula de crédito n ***** firmado com o banco Volkwagem (CarBank) em 12/02/2026 em 48 parcelas de R$ 3.149,74 para financiamento de um veículo, cujo em sua cláusula 7 que trata de atrasos no pagamento, está estipulado juros de 6% ao mês e multa de 2% ambos calculados pro-rata die segundo a quantidade de dias em atraso. Hoje, 03/06/2026 completam 22 dias em atraso que, calculados segundo o percentual contratual seria o valor de 5,86% sobre o valor da prestação, que corresponde ao valor atualizado com juros e multas de 3.365,81, contudo, a PASCHOALOTTO, assessoria jurídica contratada pelo banco se recusa e enviar boleto conforme juros e moras contratuais e está emitindo boleto DDA no valor de R$ R$ 3.734,37, praticando assim abusividade contratual e infringindo as regras e normas do CDC aplicando cobrança indevida e juros moratórios não pactuados mediante contrato. pelo que, venho a esta honrosa instituição controladora registrar minha reclamação e requerer que o banco seja acionado a cumprir e aplicar o contrato firmado.