[Editado pelo Reclame Aqui] do boleto: Cliente solicita estorno após pagamento indevido por conta da Vertex

Question

Paguei um boleto de valor alto em nome da vertex , era um boleto de empresa de cobrança, onde praticaram a cobrança identica aos canais oficiais, a conta digital de vcs foi utilizada por [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], como sei da existencia da empresa e meu boleto estava em atraso acreditei q se tratava da intermediadora mesmo, mas acredito que a Vertex é responsável por monitorar a segurança das contas que abrem em nome dela. Exijo o estorno do meu valor, pois preciso do dinheiro para pagar meu financiamento, correndo risco de perder o bem.
O boleto é meu mais minha mãe pagou pra mim, pois estava sem limite no pix na data. Peço o estorno do valor no pix dela ou no meu.

Aguardo