Reclamação resolvida

Resolvido

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naoconsta - --

18/01/2024 às 10:31

ID: 180727351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um financiamento de um veiculo através do Car Bank Banco Volkswagem.. Tenho nesta data duas parcelas vencidas em 23/11 e 23/12/*******.

Dia 16/01/******* eu por um acaso fui consultar um processo de um inquilino meu está sendo despejado e vi que o Carbank entrou com uma liminar de busca e apreensão do meu carro.

Uma verdadeira arbitrariedade pois venho tentando contato pra negociar faz mais de 20 dias.

Estou sem receber o meu salario desde o dia 05/11.

Ligou uma empresa de cobrança Pascoaloto em nome do banco me cobranco 2 parcelas pelo preço de quase 4.. cada parcela é R$ 1.*******.. cobrado nas duas R$ *******,00 e ainda querendo parcelamento no cartão..

Entraram com a liminar pra tomarem o meu carro, o telefone da advogada Dra Roberta que está no sistema nao existe, o que achei dela no google nao existe e ela está cuidando do processo, mas é completamente inacessivel. Estou me sentindo impotente.
Estou vendendo um imóvel por financiamento e posso ter problemas no momento que estou vendendo pra achar soluções, inclusive abater a divida do carro.

E agora, a quem recorro..

liguei no numedo ************** e a atendente me passou segundo ela para o jurídico responsável, aparece a gravação pascoaloto e simplesmente a ligação cai.

Eu nao aguento mais.. aguardo soluções urgente.

Tô entrando hoje mesmo com um processo contra o banco pra rever o contrato e resolver a situação, pois infelizmente de forma amigável o banco nao tem interesse.

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 10:27

Olá Zilenita, bom dia!

Tudo bem?

Meu nome é Jeniffer da equipe de atendimento às Mídias Sociais.

Recebi a sua mensagem através do Reclame Aqui e pedimos desculpas pelo transtorno.

Tentei contato no telefone **************, porém sem êxito (caixa postal). Em contato com o departamento responsável, fomos informados que o acordo foi formalizado hoje 22/01/*******, referente as parcelas n°x e x no valor de R$ xxxx,xx.

Qualquer dúvida adicional ou necessidade de mais esclarecimentos continuo à sua disposição.

Atenciosamente
Jeniffer

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 13:56

Fizeram um acordo e deu certo, mas eles usam terceiros bora cobrar e negociar e mesmo negociado você recebe um trilhão de ligações dia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8