Car Coating

Reclamar dessa empresa

Macaíba - RN

06/07/2023 às 11:54

ID: 167721347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 24/06 fiz a compra de 7 produtos no site da Car Coating (Pedido #*******) pelos quais paguei no PIX o valor de R$ *******,52. Fiz essa compra no referido site pois era o que oferecia menor prazo de entrega, ou seja, dizia que a entrega seria feita até o dia 29/06. Como a entrega não ocorreu, no dia 30/06 por meio do Whatsapp de n*******, entrei em contato com a Car Coating querendo saber quando seria a entrega. A resposta foi, em resumo, que houve um problema na transportadora e que a resolução demoraria um pouco. Diante disso, frisei que tinha optado por comprar com a Car Coating justamente em função do menor prazo de entrega. Sem falar que estávamos em casa esperando a entrega e que não pelo visto não tinham nem um prazo dar. A última resposta que obtive foi: O prazo que a transportadora nos passam é repassado para o nosso site. O que houve foi um caso atípico que infelizmente aconteceu com o seu pedido. Como falei, estamos tentando resolver o quanto antes.
Para evitar aumentar meu aborrecimentos me calei, esperei e como não recebi a compra no dia 05/07 novamente pelo whatsapp perguntei sobre meu ******* que no site da transportadora o rastreio parece que foi encerrado e sugeri que, como eles estão com problema no transporte, que cancelassem a compra e devolvessem meu dinheiro. Mas a Car Coating simplesmente não respondeu minha mensagem.
Desse modo, estamos no dia 06/07, o prazo de entrega mais do que dobrou sem os produtos fossem entregues, o que configura o descumprimento da oferta nos termos do art. 35 do CDC e que abre a possiblidade, entre outras, de desistir da compra (rescindir o contrato) com a devolução total do valor pago da mesma forma que houve o pagamento.
Assim, por duto que foi dito acima e com arrimo no art. 35 do CDC, solicito, por meio do reclame aqui, que a Car Coating cancele minha compra e faça meu reembolso da mesma forma que paguei (PIX).