CAR ELITE MOTORS COMERCIO DE VEICULOS

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São Paulo - SP

28/09/2022 às 13:50

ID: 150930919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro na Elite Car Motors da Av. Atlântica ******* em fevereiro, paguei o serviço de despachante e até hoje não foi transferido para o meu nome. Primeiro me falaram para reconhecer firma no documento errado (papel verde), porém desde o começo desse ano deve ser feito o reconhecimento no documento digital (meu 1 carro não sabia disso, mas quem trabalha com isso deveria saber das novas regras), só com isso perdi uns 2 meses porque o Detran recusou e tive que reconhecer firma novamente.

Ai passou um tempo, pensamos que daria tudo certo, mas por essa demora tive que fazer o laudo novamente, pois o Detran recusou devido a validade do laudo que já tinha passado do período.

Ai agora a ultima novidade é que meu documento não sai por causa de multas do antigo proprietário de *******/*******, foi me informado por eles no dia 24/06/22 que as multas foram pagas e até agora não baixou essas multas, fui no Detran e me falaram que demoram +/- 15 dias para baixar multas pagas, e estou aqui 3 meses depois da data que eles falaram que tinham pago.

No dia 19/09 (uns 10 dias atrás) pedi o comprovante de pagamento dessas multas para ver se eu conseguiria agilizar o processo do Detran, pois segundo a Elite Car a culpa da demora é do Detran. Falei com 2 pessoas de lá que falaram que iam me enviar, que estavam pegando com o despachante e até agora nada!

O que abre margem para eu questionar:
Foi pago mesmo ou mentiram pra mim?

Eu só quero que resolvam meu problema ou desfazemos a compra, eu devolvo o carro e me devolvam o valor que paguei. Porque eu converso com todo mundo e ninguém nunca viu uma demora de quase 8 meses para fazer uma transferência.