Multas não pagas pela agência

Respondida
São Paulo - SP
25/06/2022 às 13:19
ID: 145716589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um carro nessa agência EliteCarMotors com o dono chamado Eduardo e seu funcionário chamado Henrique. E depois de um tempo chegou algumas multas do antigo dono. Comuniquei os caras e demoraram muito pra conseguirem resolver o meu problema. Falavam que o antigo dono iria pagar, mas eu comprei o carro com eles, e eu não tenho nada haver com antigo dono.
Em resumo eles pagaram algumas multas e outras não. Eu tive que ficar mandando mensagem e ficar ligando quase todos os dias cobrando. Até o momento que esse Henrique parou de me responder e me atender. Só quero que pague as multas pois a agência que é responsável e não tenho que ficar esperando nada do antigo dono porque eu comprei com a agência e não com ele.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 10:55
Douglas, o DETRAN está totalmente perdido, mandando multas atrasadas de antigos proprietários de muitos meses atrás, Ele(Detran) não arca com essa responsabilidade e nós lojistas estamos com um problema enorme com isso, quase *******% dos outros veículos estão chegando multas atrasadas tbm, e quando vendemos um carro, quitamos TODOS os débitos dele, e é proibido transferir um documento se sobrar algum débito em aberto, o DETRAN NÃO AUTORIZA, mesmo assim vendemos, quitamos, e não para de chegar multas atrasadas depois da transferência do documento, essa falha é do Detran ou nossa?Eles estão arcando com a falha DELES de alguma forma?NÃO, mesmo assim estou pagando essas multas para todos os clientes paulatinamente e rezando para ser ressarcido dos antigos proprietários.
Estamos pagando TODOS os clientes que chegam multas atrasadas, mas na medida do possível, porque seu eu pagar todas as multas na mesma hora, as quais não são minhas, não tenho dinheiro e fecho a loja, fazemos contatos incessantes com os antigos donos, culpados pelas multas, pois não temos caixa pra pagar multas atrasadas de TODOS os antigos proprietários, e a culpa não é sua mas tbm não é nossa, mesmo assim estamos arcando com todas, inclusive algumas suas já o fizemos, e faremos o restante assim que o antigo proprietário nos ressarcir ou assim que for entrando caixa, vamos quitar as suas assim como já estamos fazendo, tem que ter um pouco de paciência e discernimento pra saber que o problema é do Detran, e não ficar com acusações levianas para quem quer, e está resolvendo esse problema seu, e de todos os clientes.
Uma pergunta, vc escreveu no reclame aqui do Detran tbm?