Carro SW4 2013 com problemas no motor e turbina após 7 meses de uso, garantia negada pela concessionária e seguradora.

Question

Comprei o veículo sw4 2013 srv placas ***** na car house semi novos de passo fundo. Paguei o valor do anúncio *****
Todos em depósito direto na conta da consecionaria. Comprei o veículo revisado pela mecânica Toyota. A condição de compra foi com a garantia estendida de um ano de motor e caixa. A compra foi em agosto de 2025. Após 7 meses em março o veículo apresentou problemas de motor (coletor de admissão, turbina). Fiz a troca de óleo após os aproximados 5mil km que faltavam para troca conforme orientação pra manter essa parte em dia. Fiz minha parte de deixar o carro certinho
Quando apresentou o problema levei num mecânico olhar e acionei o gerente da consecionaria, no qual pela minha surpresa me falou que minha garantia da car house passo fundo era via um seguro. E que não tinham relação com isso, que eu devia acionar o seguro.
Eu, não contratei nem um seguro, eu comprei um carro da car house passo fundo. Que me enviaram uma apolice e quando fui acionar por orientação do gerente existia exclusões na mesma. Não incluía turbina e coletor de admissao (partes essenciais do motor). A empresa seguradora na qual eu nem conhecia, nunca fiz nenhum tipo de pagamento me negou. A car house via seu gerente me negou. Eu pedi, informei tudo e não resolveram o vício de informação que não me passaram. Eu tenho garantia de motor e caixa de um ano conforme minha negociação. Infelizmente notifiquei o gerente pelo seu WhatsApp extraoficialmente com prazo de 4 dias via orientação jurídica, no qual nem respondeu. Pedi minha nota fiscal e contrato, não me respondeu mais.
A nota fiscal que emitiram é do valor diferente que eu paguei, os *****
Solicito reparação no valor do conserto total agora, aproximadamente 10mil, conforme a nota fiscal que já paguei pra mecânica especializada.
Estou decepcionada, sendo minha segunda Toyota e meu pai também já teve duas toryotas sendo que comprou uma nova.
Não vou entrar em detalhes do mal atendimento que tive (acho que porque era um carro usado) e que a revisão da consecionaria não viu o eixo cardan invertido (gravíssimo).