Péssima experiência na VIA SUL BYD Washington Soares: Atraso na entrega, descaso, defeito no veículo e não cumprimento da promessa de carregador portátil.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/10/2025 às 14:13
ID: 228733237
A experiência na VIA SUL BYD Washington Soares Fortaleza foi ruim desde a primeira visita, espera de 2 horas para fazer um teste drive. Demora absurda para fechar a venda, se atrapalhavam em todos os processos como se fossem iniciantes. Depois da compra, não cumpriram o prazo da entrega do carro e quando eu pedi explicações fui tratada com descaso e desrespeito. Depois de 3 meses de uso o carro já deu problema na bateria dos acessórios. Por último, estou há 8 meses esperando o carregador portátil que me foi prometido de forma gratuita no momento da venda (campanha semana da BYD ocorrida em fevereiro de 2025), inclusive, só fechamos a proposta de compra rapidamente para ganharmos o carregador. Resultado, depois de todo esse tempo de espera e entrando em contato com a loja, ao longo do tempo, e eles me informando que era só aguardar que o carregador iria chegar, me informaram ontem que no meu pedido não tem a informação que eu ganhei o carregador e, portanto não irei recebê-lo. Ou seja, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e irei buscar reparações conforme os meus direitos. Não comprem nesse lugar.