FIZERAM UMA GABIARRA NO VEICULO PARA VENDER
Não resolvido
Raposos - MG
05/12/2023 às 15:28
ID: 177484101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um honda fit modelo *******. Após algum tempo, quando levei o carro para lanternagem, o profissional identificou que o para-choque dianteiro estava completamente colado com cola de vidro. Ou seja, fizeram uma gambiarra para parecer visualmente que o veiculo estava em perfeitas condições.
Em contato com a agência, o próprio dono informou que não teria nada que pudesse fazer, mesmo após a agência ter entrega laudo afirmado que o veículo não possuía nenhum problema.
CUIDADO! Após a venda a agência não se preocupa com o cliente.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 16:48
Boa tarde Guilherme, você adquiriu um veiculo *******( veiculo com oito anos de uso ) em nossa loja no dia 11/05 e já se passaram alguns meses que vocês estão de posse do mesmo. Como a loja assume a responsabilidade do veiculo a tanto tempo. Você acusou a loja de ter feito uma gambiarra no veiculo, uma acusação muito seria pois a loja não tem esse perfil. Você com quase oito mês que estava com veiculo só identificou isso agora.
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 15:34
O profissional de lanternagem identificou o problema somente quando o veiculo foi levado para pintura. Fato este que seria apenas questão de tempo para o problema vir a tona, já que não seria possível sequer uma troca da lâmpada do farol devido a gambiarra que constava no veiculo. Se foi a loja que o fez, ou se que adquiriu assim e revendeu, pouco importa. Fato é: O VEÍCULO FOI VENDIDO COM UMA GAMBIARRA E O PROPRIETARIO DA AGÊNCIA NÃO DEMOSTROU NENHUM INTERESSE EM PRESTAR O SUPORTE NECESSÁRIO. Realmente, concordamos que a situação é muito séria.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 11:10
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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