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Belo Horizonte - MG

02/02/2024 às 12:05

ID: 181811541

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Adquiri um Polo ******* do vendedor Bruno, que afirmou que todos os pneus do veículo eram novos. Durante o teste de direção, notei um alerta de pressão no pneu dianteiro, ao qual o vendedor explicou ser normal, então prossegui com a compra.

Após dois meses de posse do veículo, tive que calibrar o pneu três vezes. Finalmente, o pneu esvaziou completamente, levando-me a suspeitar de um furo. Ao inspecioná-lo, descobri uma vulcanização malfeita, apesar de ter sido informado de que o pneu era novo.

Contatei imediatamente a loja, mas fui informado de que nada seria feito, mesmo após o vendedor ter assegurado que o veículo era novo. Estou profundamente desapontado, especialmente considerando o excelente atendimento recebido anteriormente. Ao solicitar um desconto, a resposta foi negativa, com a justificativa de que todos os pneus eram novos, o que agora revelou-se falso. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja, pois parece ter havido publicidade enganosa, resultando em um prejuízo para mim.

Embora reconheça que a loja possa não ter tido conhecimento do problema com o pneu, isso não exime a responsabilidade do vendedor e da loja de garantir a veracidade das informações sobre o veículo anunciado, especialmente quando se trata da condição dos pneus.