CAR PARK ESTACIONAMENTO

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São Paulo - SP

07/04/2025 às 17:20

ID: 214173297

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Sou mensalista da CAR PARK no condomínio Coletânea Office Square e venho registrar minha total insatisfação com o serviço prestado. Em menos de dois meses após me tornar cliente, fui surpreendido com um aumento de 20% no valor da mensalidade, sem nenhum aviso claro ou prévio. A empresa alegou que enviou um e-mail, mas não recebi absolutamente nada o que é curioso, já que os boletos sempre chegam normalmente.

Além disso, como mensalista, não posso utilizar a vaga aos sábados após certo horário e aos domingos, pois o acesso é restrito apenas aos condôminos do prédio. Isso nunca foi claramente informado no momento da contratação.

Outro ponto grave é a dificuldade para cancelar o plano. A única forma de cancelamento é por e-mail, e já se passaram 5 dias desde que fiz a solicitação sem qualquer resposta da empresa. Enquanto isso, sou forçado a continuar pagando diárias mesmo sem usar o serviço.

A CAR PARK peca gravemente na comunicação com o cliente. Não se esforça para informar adequadamente sobre mudanças importantes e não oferece canais de atendimento eficazes. Não houve aviso no local, nem contato via WhatsApp, nem sequer os próprios funcionários estavam cientes do aumento.

Não recomendo a CAR PARK para ninguém!