Cobrança indevida e falta de informação sobre horário de funcionamento em estacionamento
Respondida
Londrina - PR
03/05/2026 às 10:05
ID: 247561159
Na data de ontem 03/05 deixamos nosso carro no Car Park da Alameda ***** número *****.
Havia uma placa na frente informando o valor de 30 reais pelo período de 12 horas. Quando voltamos do nosso jantar as 23:05, tivemos a surpresa do estacionamento estar fechado.
O engraçado é que, na placa não diz horário de funcionamento, nem no Google existe essa informação.
Fomos obrigados a ir embora de Uber e voltar hoje de manhã para buscar, e precisamos pagar mais R$ 30 reais; sendo que, tentamos pegar o carro ontem e hoje teríamos pego mais cedo se esse local decadente estivesse aberto. Gostaria do ressarcimento, é um absurdo não ter na placa e nem no Google o horário.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:45
Prezada Maria,
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Informamos que o gerente da unidade já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos, e a situação foi resolvida.
Esclarecemos ainda que o horário de funcionamento do estacionamento consta no ticket entregue no momento da entrada do veículo.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
CARPARK Estacionamentos