Dificuldade na reabertura de cadastro de mensalista e informações conflitantes
Respondida
Barueri - SP
04/08/2025 às 16:52
ID: 223720897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando reabrir meu cadastro de mensalista no Car Park, a unidade presencial me informou que eu deveria ligar no número *****, abrir meu cadastro novamente e pagar o boleto, todos meus conhecidos fizeram isso e conseguiram, quando eu fui ligar o atendente Matheus me informou que eu deveria resolver na unidade e não por telefone, me passou o contato de supostamente seu supervisor que não atende o telefone nem responde mensagens. Gostaria de ter meu problema resolvido, fechar meu cadastro novamente e nao compreendi o porque a unidade mandou eu fechar por telefone, meus conhecidos conseguiram e eu não
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:29
Prezada Carolina,
Tentamos contato telefônico para entender melhor sua solicitação, mas infelizmente não conseguimos falar com você.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais para que possamos dar continuidade à reabertura do seu cadastro de mensalista.
Assim que recebermos os dados, daremos continuidade ao atendimento o mais rápido possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
CarPark Estacionamentos.