Dificuldade para cancelar contrato Carpark e cobranças indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 10:06
ID: 234148775
Estou tentando cancelar meu contrato com a Carpark a dias, já mandei e-mail no *****, já liguei diversas vezes no número *****, que sempre está indisponível, até com funcionários que trabalham no Palácio Tangará onde eu era funcionário e fiz o contrato tentei cancelar, mas eles apenas informam que não podem cancelar por lá, que tem que ligar no *****, que sempre está indisponível
Se não resolverem meu problema eu terei que ir diretamente até o hotel e reclamar com o Sr. ***** ou o Gerente do hotel Sr. *****, não queria ter que me submeter a isso mas vai ser o jeito
Estou aguardando retorno, para resolver essa situação, pois estão me cobrando o boleto do mês 12/2025 diariamente
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:24
Prezado Sidnei,
Lamentamos pelo transtorno ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de informar que, após contato telefônico, pudemos entender melhor a demanda e dar andamento à solicitação. Conforme alinhado, efetuamos o cancelamento do boleto referente ao mês 12/*******, concluindo o procedimento solicitado.
Confirmamos que toda a situação está regularizada, e não há mais nenhuma pendência relacionada ao contrato.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos canais de atendimento e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
CARPARK
Estacionamentos
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 17:31
Retorno rápido e objetivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10