Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado, Lukas Lopes Ferraz.

Compreendemos sua posição e agradecemos por compartilhar seus pontos de vista. No entanto, gostaríamos de ressaltar alguns aspectos relevantes para uma análise mais completa da situação:

Acreditamos que tenha havido algum equívoco com o endereço que o sr. se dirigiu. Pois, nosso estacionamento, em dias de evento, fica disponível para os usuários desde 3h antes do início, até 1h depois do término do evento, podendo, o cliente, entrar e sair nos melhor horário que lhe convier. Como pode verificar na imagem anexa, de nossa câmera de segurança, no referido dia e horário, o portão estava aberto e o estacionamento funcionando.

Inclusive, em todos os eventos realizados no Allianz Park, realizamos a venda de centenas de pacotes de estacionamento e não há sequer uma reclamação sobre falha na prestação do serviço, no Reclame Aqui.

Quanto à solicitação de cancelamento, no caso de reservas realizadas pelo site, o direito de arrependimento precisa ocorrer antes do dia do evento, pois, alcançada a data, não há mais desistência prévia, e sim, no-show, o que corresponde ao caso em tela, não sendo, portanto, reembolsável.

Atenciosamente,

Car Park Estacionamentos.

verdade, fui idiota então né, fui estacionar no estacionamento ao lado chamado PARX
porque eu sou besta, e quis pagar outro estacionamento,sou bobaozao agora, nao usei o serviço de vocês, tenho 7 dias de direito de arrependimento, e pedi o reembolso no prazo desses 7 dias, mas pelo jeito vocês querem agir de má fé mesmo
vocês nao irão reembolsar mesmo entao? tem certeza?

E CADE A TAL IMAGEM ANEXA?

Prezado, boa tarde.

Tendo em vista que a funcionalidade está disponível apenas para o consumidor, enviamos a imagem no E-mail que deixou para contato.


Atenciosamente,


Car Park Estacionamentos.

parabens pelo LIXO de atendimento
e nao estar conforme o direito ao consumidor no caso de reembolso em 7 dias