[Editado pelo Reclame Aqui], PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMA NEGOCIAÇÃO, OMISSÃO DE INFORMAÇÕES DE VEÍCULO

Question

Em 21.09.*******, acompanhei o Sr. Miguel Eduardo Pampu, na qualidade de advogada/procuradora, na negociação para aquisição de um veículo placa *******, HONDA FIT LXL FLEX *******/*******, PRATA, junto a loja Car Place Curitiba Comércio de Automóveis, CNPJ 31.*******.*******/*******19, filial de São José dos Pinhais/PR, cujo gerente da loja chama-se Rodrigo e o vendedor Bruno.
Nesta ocasião, da análise detalhada da documentação do veículo, bem como do termo do compra e venda, foi identificado diversas irregularidades no contrato de compra e venda, além de flagrante tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Primeiramente, o gerente e vendedor da loja, de forma ardilosa, tentaram ludibriar o Sr, Miguel, que é pessoa idosa e leiga, informando valor superior do veículo em negociação, supostamente extraído da tabela Fipe. Ou seja, o veículo que era objeto de negociação tem preço de mercado de R$ 30.*******,00 e o gerente Rodrigo informou que "na tabela Fipe o valor seria R$ 33.*******,00". Tal fato foi identificado pela advogada do Sr. Miguel. Além disso, o gerente da loja, Sr. Rodrigo, deixou de informar o Sr. Miguel que o veículo em negociação havia sofrido um sinistro, negando-se de apresentar o recibo do automóvel para confirmação da informação. Também, deixou de apresentar a vistoria do veículo ao idoso nos dias anteriores que este foi até a loja, apenas sendo apresentada após solicitação da advogada, a qual demonstrou que de fato o veículo havia sofrido sinistro. Ademais, no intuito de promover a venda do veículo e [Editado pelo Reclame Aqui] economicamente o consumidor idoso e leigo, ainda omitiu a informação que o para-brisa do veículo estava trincado. Todo esse comportamento, evidencia que o gerente da loja, Sr. Rodrigo, cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor ao omitir informações e características do veículo objeto de negociação, bem como por ter promovido afirmação enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] em prejuízo do Sr. Miguel.
Fosse pouco, após a procuradora do Sr. Miguel identificar as falhas acima citadas, passou a apurar os termos do contrato de compra e venda do veículo, no qual constava cláusulas abusivas, que colocaram o consumidor (Sr. Miguel) em perfeita desvantagem no contrato de consumo, especialmente com relação a cobertura da garantia.
Diante destes fatos, o Sr. Miguel não teve outra alternativa se não solicitar o cancelamento do negócio e requerer a devolução dos valores pagos a título de sinal e despesas com despachante.
Insta constar, que após a solicitação de cancelamento do negócio, o Sr. Rodrigo - gerente da loja, passou a ter comportamento agressivo e violento, por inúmeras vezes gritou com o idoso e procuradora, expondo-os ao ridículo, humilhando-os na presença de funcionários e clientes, lançando palavras de baixo calão e por fim, expulsando-os da loja.
Está é a síntese apertada dos fatos.

Accepted Answer

Vamos lá:
Diz um ditado que toda história possui três versões, a sua, minha e a verdadeira.

O Sr Miguel realmente foi até nossa loja para comprar o veículo Fit, ele daria um veiculo como parte de pagamento e o restante a vista, fechado valores ficou combinado que ele iria no outro dia com a Sr Alessandra para ver o veiculo e concretizar a compra.
Vale a pena ressaltar que o Sr Miguel foi informado sobre o sinistro;( reparo pequeno de lutaria e pintura) feito pela seguradora do antigo proprietário. Sendo colocado essa obs em contrato, Pois bem quando a Alessandra chegou na loja gostou do veiculo e tentou melhorar a negociação (pagar menos na volta) falando sobre o Sinistro, o gerente alegou que não poderia melhorar pois já tinha acordado o valor da volta com o Sr Miguel, ela ficou extremamente nervosa, inclusive se apresentando como advogada, berrou com ele na frente de todos os colaboradores e clientes dizendo:
- Você tem que me chamar de Doutora, você é um analfabeto,
O Rodrigo perguntou se ela tinha Doutorado, aí ela ficou mais nervosa ainda.
Fica aqui registrado como uma advogada humilha um cidadão por não ter o mesmo estudo e preparo que ela.?
Ela não queria cancelar mais sim se aproveitar da situação.
A Car Place Curitiba é uma empresa honesta e transparência assim como prova nossos relatos de google, Facebook e reclame aqui, nos repudiamos toda e qualquer grosseria com os clientes dentro das nossas unidades.
Segue em anexo contrato de compra e venda com a Obs do sinistro,Laudo Cautelar, e termo de distrato.
Nos e nossa equipe de advogados estamos disposição para toda e qualquer conversa.

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Resposta da empresa