Chegada às 23 horas ao aeroporto de Cancun sem Carro e sem Suporte

Question

A locadora não existe naquele aeroporto, nem havia um funcionário com receptivo para nos buscar e levar até a locadora (como vimos de algumas outras empresas que não tem escritórios no aeroporto), a qual vimos no Google depois que ja estaria fechada no horario em que aceitou a reserva. Chegamos 30 minutos antes do horário da reserva e saímos 40 minutos depois. O aeroporto não tem operações à noite naquela parte, já estava vazio e inseguro. Fizemos contato com a rentcars e nenhuma resolução foi fornecida. Percebendo que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], pegamos uma carona e fomos ate a loja da Hertz fora do Aeroporto para alugar um carro de ultima hora com tabela de balcão. Estou há exatos 14 dias tentando reaver o dinheiro da reserva e nada de a Payless (guardem esse nome para não cair na mesma cilada) ou a Rentcars devolver o valor que fora integralizado por pix adiantadamente.

Accepted Answer

Não apareceram no aeroporto p entregar o carro, não deram suporte nem posteriormente, e ainda não queriam liberar a devolução do dinheiro intermediada pela rentcars.

Chegada às 23 horas ao aeroporto de Cancun sem Carro e sem Suporte

Consideração final do consumidor