Demora na aprovação de cadastro no aplicativo, impedindo o uso de um serviço novo.

Olá, Paulo.

Agradecemos seu contato e entendemos sua frustração com a demora na aprovação.

Para que possamos te ajudar de forma mais ágil e verificar exatamente o que está pendente no seu cadastro, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com o suporte pelo aplicativo.

Por lá, conseguimos acessar seu cadastro em tempo real e orientar você com precisão sobre os próximos passos para aprovação.

Ficamos à disposição para te auxiliar e agilizar essa liberação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Wali

se o suporte de voces funcionasse , eu conseguiria falar por lá não teria vindo aqui ..
já tentei contato via aplicativo e nada aconteceu infelizmente. é triste porque não existe outra empresa que realize esse tipo de serviço aqui no rj .

Olá, Paulo.

Entendemos seu ponto e sentimos pela dificuldade no contato obrigado por nos sinalizar.

Verificamos novamente o seu cadastro e identificamos que existem documentações pendentes, por isso a aprovação ainda não foi concluída.

Essa pendência está aguardando ação do seu lado desde 22/04

Enquanto os documentos necessários não forem enviados/regularizados, o sistema mantém o cadastro em análise automaticamente.

Para avançarmos e liberar seu acesso o quanto antes, pedimos por gentileza que:

Acesse o aplicativo
Verifique a etapa de cadastro pendente
Envie a documentação solicitada

Assim que isso for feito, conseguimos dar sequência imediata na análise.

Se preferir, pode nos responder por aqui que te orientamos exatamente qual documento está faltando.

Seguimos à disposição para resolver isso rapidamente e liberar seu acesso.