Locação de veículo com problemas e bloqueio de cadastro

Boa tarde.

Verificamos seu caso e esclarecemos que seu cadastro não está bloqueado atualmente ele já foi regularmente liberado para uso na plataforma.

O bloqueio ocorreu temporariamente após a finalização da reserva, pois foi identificada uma ocorrência no veículo: ele foi devolvido com o farol ligado, o que ocasionou a descarga completa da bateria. Nesses casos, o sistema mantém o cadastro temporariamente com restrição apenas até a contabilização e análise da ocorrência.

Assim que o processo de verificação foi concluído, seu cadastro foi automaticamente liberado, não havendo qualquer bloqueio ativo no momento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.