Car Store - CE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/11/2021 às 17:00

ID: 132866749

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01 Em síntese, o Notificante comprou um veículo de marca Mercedez Benz, modelo C180, no dia 23 de agosto de *******, na empresa Notificada.

02. Ocorre que como o Notificado tem endereço comercial no estado do Ceará o veículo veio através de um caminhão-cegonha e, quando chegou no seu destino Rio de Janeiro, o carro chegou com diversos problemas (arranhões na carroceria, vidro blindado trincado, barulho nas suspensões, ausência da *******, entre outros), tudo já exaustivamente comprovado tanto ao Sr. Felipe quanto ao Sr. Caio na extensa troca de mensagens e fotos pelo aplicativo de conversa whatsapp.

03. Apesar da confissão nas mensagens do Notificado de todas as falhas no seu serviço, até o presente momento o Notificante não foi ressarcido dos valores que cada serviço foi orçado. Aliás, o Notificado fez pior, enviou uma ******* para o Notificante SABIDAMENTE ERRADA!

04. Cumpre informar que o veículo é um presente do Notificante para sua esposa, que até agora não conseguiu usufruir de maneira satisfatória, tornando-se um verdadeiro presente de grego, pois está gerando transtornos e expectativas frustradas pelas promessas não cumpridas por parte do Notificado.

05. O Notificante já era cliente do Notificado, e esperava uma maior consideração nessa relação comercial, até porque diligentemente já cumpriu com a sua obrigação de pagamento do veículo adquirido.

06. Nestes termos, o não ressarcimento dos vícios e até dos fatos do produto violam os direitos do ora Notificante e não se coaduna com o princípio da boa-fé que deve nortear os contratos, consoante ao que determina o Código de Defesa do Consumidor.

07. Portanto, a presente notificação espera uma manifestação expressa de V.Sas., através de resposta pelo e-mail: ******* quanto aos fatos ora narrados, aguardando que sejam ressarcidos todos os vícios anteriormente comprovados.

08. Sendo assim, tendo em vista os iminentes riscos quanto a blindagem do vidro, bem como do regular funcionamento do veículo em função do problema na suspensão e de uma eventual perda da *******, solicitamos o prazo de 48 horas para uma solução amigável desse imbróglio, iniciando a contagem do prazo da data do recebimento deste.

09. Por derradeiro, caso não haja o referido retorno, ou, infelizmente, não haja a composição amigável, será proposta a devida Demanda numa das varas cíveis do Fórum da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, com base no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil, por ser um direito do Notificante de ter seus danos reparados tanto na esfera patrimonial quanto na extrapatrimonial, como medida de direito.

11. Sendo o que tínhamos a esclarecer e solicitar, aguardando resposta e permanecemos à total disposição de V.Sas. para a elucidação de quaisquer dúvidas quanto aos fatos e requerimentos ora relatados.