Car System não paga indenização por carro furtado.
Em réplica
São Paulo - SP
24/10/2024 às 13:35
ID: 200433791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 carros na CarSystem é um deles foi furtado, carro este que havia instalado o bloqueador e rastreador a 1 ano .
Pois bem, tive meu carro furtado e pacientemente aguardei os 29 dias.
Esperei 30 dias e não tive retorno nenhum da parte da CARSYSTEM, pois bem liguei para eles ao qual alegam que o teste mensal do bloqueador nao havia sido feito e com isso eles não pagariam o veículo.
Porém, tenho inúmeras testemunhas que viram eu testar esse bloqueador inúmeras vezes, inclusive minha esposa tb tinha acesso e ficava sempre vendo aonde eu estava .
No proprio dia do [Editado pelo Reclame Aqui] , antes de bloquearem o meu acesso eu conseguir ve que o carro estava em MAUA.
Inaceitável uma postura desta de uma empresa conceituada.
Irei entrar judicialmente contra essa empresa,abrirei uma reclamação no procon bem como removerei o meu outro veículo do plano pois já reparei que não estão assegurados. E vou avisar a minha filha que tb tem um carro ai para tirar pois o mesmo não esta assegurado.
NAO INDICO ESSA EMPRESA, NAO RECUPERA, NAO BLOQUEIA E NAO PAGA.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 13:31
Olá, Wilams.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI com mais detalhes do seu caso.
Ratificamos que caso tenha dúvidas sobre esta situação, nossos representantes estão disponíveis para ajudar no que for possível.
Nossos números de contato são : **************.
Atenciosamente,
Equipe Carsystem
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 12:54
Eles insistem em falar que não foi realizado o teste sendo que foi realizado , o ******* funcionando perfeitamente, ate eles cortarem o meu acesso, eles não acham o veiculo e não querem pagar ,a gente ja paga seguro achando que se acontecer algo estaremos resguardado mais infelizmente a realidade e outra , eles querem jogar uma responsabilidade que e deles para o cliente , isso e uma pratica inlegal e pelo que eu pesquisei não sou o primeiro nem o ultimo que eles vao fazer isso . Ja estou tomando as medidas cabiveis ao caso e estarei entrando com processo judiacial . Fujam dessa empresa e furada vc paga por uma coisa que quando vc precisar eles simplesmente vão falar que não vão pagar