Cliente relata péssima experiência com a Carsystem, incluindo mau atendimento, falha no rastreador e descumprimento de prazo para guincho.
Não respondida
Embu das Artes - SP
21/07/2026 às 17:12
ID: 254487363
Ola a todos que vejao essa reclamação. venho relatar a péssima experiência da empresa carsystem! Adiquiri o plano rastreador com guincho! Porém a 8 meses atrás quando contratei me venderão uma coisa. e a 9 meses venho passando decepção com a empresa. o aparelho não funciona. Mostra em lugares diferentes! Sempre ligo pra pedir assistência técnica. E nunca resolvem! Hoje estava trabalhando com o veículo uma moto ano 2025 0km. O veículo precisou de guincho! E ao acionar. Derao prazo de 180 minutos. A primeira vez que uso. E informei que tomo remédio em horários pois trato um linfoma . Um câncer! E pedi prioridade. A supervisora ***** me deu prazo de 20 minutos pra chegar. Então já se passou 1 hora e nada. Liguei diversas vezes novamente e ela disse que tava a 1 hora pra chegar. Sempre tão aumentando o tempo! Estou numa área de risco de ser assaltado! Estou na rua um lugar onde não conheço nada ! E sempre que retorno pedindo informações a supervisora ***** atende mal. Não sabe ser profissional. O atendente ***** também um péssimo profissional! Ambos ficarão na linha em conflito comigo. Onde só estou cobrando oque paguei a vista o ano todo! Desligaram na minha cara 3 vezes. Por motivos pessoais. Então quem ver essa reclamação. Peço pelo amor de deus de não contratar a empresa. Pois dei o voto de confiança e estou aqui na rua . Sem previsão quebrarão o tempo passado. Presciso tomar remédio em horários corretos. E a supervisora debocha na linha o atendente é improficianal . Falta 3 meses pra acabar o contrato. 1 ano paguei a vista a primeira vez que presciso deixao na mão! Então não caiao na conversa dessa empresa. Pois é a pior que existe! Péssimos profissionais! Nunca mais na vida quero precisar usar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de carsystem! Tenho áudio da conversa com ela me dando a certeza de 20 minutos. Ela não e nem péssima profissional.pois não e profissional nunca! Está queimando a imagem da empresa! Decepcionado com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de carsystem!