CARSYSTEM

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Brasília - DF

10/09/2026 às 10:55

ID: 258671183

- Contratei rastreador Carsystem em regime de comodato com fidelidade de 12 meses, já cumprida integralmente.
- Solicitei cancelamento e fui informado da cobrança de R$160,00 referente a taxa de retirada/desinstalação do equipamento.
-Meu contrato é por comodato, minha obrigação é devolver o equipamento em bom estado, o que estou disposto a fazer. Não solicitei serviço de visita técnica domiciliar, solicitei apenas o cancelamento.
-Condicionar o cancelamento ao pagamento de taxa de deslocamento configura prática abusiva conforme Art. 39, V do Código de Defesa do Consumidor (exigir vantagem manifestamente excessiva) e Art. 51, IV (cláusula que coloca consumidor em desvantagem exagerada).
- Débito automático já cancelado.
-SOLICITO:
1) Cancelamento imediato sem ônus;
2) Isenção da taxa de R$160,00;
3) Informação de local para devolução gratuita do equipamento em Brasília/DF ou autorização para retirada por técnico de minha confiança e posterior devolução; 4) Cessação de cobranças e não negativação do meu CPF.


Protocolo do chamada *****