Cobrança indevida após cancelamento de contrato de rastreador e seguro com a Car System
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 12:24
ID: 257435641
Eu tinha um contrato com a Car System de rastreador e seguro para meu carro. No começo de.Agosto desse ano, eu pedi para cancelar pois estava vendendo meu carro. Primeiro me cobraram uma taxa de 100 reais para desativar o rastreador. Paguei e depois quando foi dia 20, quando efetivamente vendi, pedi para cancelar onde me foi cobrado uma taxa de 583 reais. Me foi informado que tinha sido cancelado todo o contrato.
A Car System não cancelou, continua me cobrando as mensalidades
Tenho ligado várias vezes para resolver, mas me colocam em uma espera por mais de 30 minutos até cair a ligação .
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:27
Olá Rick, tudo bem? Espero que sim!
Demonstramos atenção ao seu relato e entramos em contato para esclarecimentos, obrigado pelo seu tempo.
Sempre que precisar de qualquer auxílio você pode entrar em contato conosco. Será um prazer te atender novamente!
Nosso número de contato: 4003-4113 ou pelo WhatsApp 1156453700, conte conosco.
Você conquista, a CARSYSTEM protege ❤
Atenciosamente,
Equipe CARSYSTEM
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:42
A empresa resolveu meu problema, porém quero deixar registrado que, da próxima vez que o cliente solicitar e pagar o cancelamento, que seja efetivamente realizado, que o cliente não continue recebendo cobranças e que não precise recorrer ao Reclame Aqui para resolver. Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10