Deixar cliente sem atendimento

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
26/11/2024 às 09:06
ID: 202892431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24/11/24 por volta das 20:00 tive problema com meu carro onde a roda se encaixou em um espaço vazio na calçada da garagem e a roda ficou no ar,sem ter como tirar o carro do lugar pedi a ajuda da carsystem e o operador me disse que eu não tinha cobertura para esse tipo de socorro ,que só poderia mandar o guincho em casa de remoção e era só o guincho vir até o local e puchar o carro que estava na rua mas a roda ficou no ar devido ao buraco,não mandaram o guincho,não mandaram ninguém pra me ajudar ,quer dizer a hora de fazer o contrato te oferecem d e tudo é na hr do socorro fiquei sozinho sem atendimento nenhum.
Tive que me virar sozinho,o atendimento foi péssimo,o socorro 0
Me senti prejudicado e fiquei sozinho,paguei 1 ano antecipado ,era cliente de outra seguradora sai e entrei na carsystem,na 1 vez que precisei me deixaram na mao .
Muito decepcionado com a carsystem .
Não aconselho pra ninguem.
Nota 0
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 15:11
Olá José,
Demonstramos atenção ao seu relato e entramos em contato para esclarecimentos, obrigado pelo seu tempo.
Sempre que precisar de qualquer auxílio você pode entrar em contato conosco. Será um prazer te atender novamente!
Nossos números de contato são: ************** e também o Whatsapp:*******, conte conosco.
Você conquista, a CARSYSTEM protege ❤
Atenciosamente,
Equipe CARSYSTEM
Consideração final do consumidor
28/12/2024 às 16:35
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3