CARSYSTEM

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

12/07/2026 às 22:39

ID: 253728359

Título: Dificuldade para cancelar contrato e cobrança indevida

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Car System.

Eu sequer utilizei o serviço de monitoramento, porém o equipamento instalado no meu carro ainda permanece lá. Solicitei o cancelamento do contrato e realizei o pagamento de R$ 150,00 referente à retirada do equipamento, conforme foi solicitado pela empresa.

Mesmo após o pagamento, não obtive retorno para agendar a retirada do aparelho nem para concluir o cancelamento. Enquanto isso, continuo recebendo boletos de cobrança e notificações informando que meu nome poderá ser negativado.

É inadmissível que a empresa deixe a dívida continuar aumentando enquanto ignora minhas solicitações de cancelamento. Estou tentando resolver a situação, mas não recebo o suporte necessário.

Solicito, com urgência:

* O agendamento da retirada do equipamento instalado no veículo;
* O cancelamento definitivo do contrato;
* A interrupção imediata das cobranças após minha solicitação de cancelamento;
* A revisão dos valores cobrados após a data em que pedi o cancelamento, uma vez que a demora na conclusão do processo não ocorreu por minha culpa.

Espero uma solução rápida, pois não é justo continuar sendo cobrada e correr o risco de negativação enquanto aguardo uma providência da empresa.