CARSYSTEM

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Brasília - DF

12/10/2024 às 15:27

ID: 199495003

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Em maio/*******, fiz o plano anual no cartão de crédito com a CarSystem. Instalaram o rastreador no meu carro. Paguei impecavelmente as 12 parcelas no cartão de crédito.

OU SEJA, a partir do mês que acabaram as parcelas no cartão, GERARAM BOLETOS PARA OS PRÓXIMOS 12 meses!!!!!! ABSURDO

Um mês antes de acabar o plano, começaram a me ligar INSISTENTEMENTE E ATÉ HOJE LIGAM, em todo momento eu disse QUE NÃO TERIA INTERESSE ALGUM EM RENOVAR, pois iria vender meu carro.

Sendo assim, tentei por várias vezes falar com eles, tanto no WhatsApp quanto na central, nunca respondem, ou fingem fazer o que solicitamos.

NA LIGAÇÃO A ATENDENTE DISSE QUE A RENOVAÇÃO ACONTECE AUTOMATICAMENTE, e QUE OS. CLIENTES PRECISAM FALAR QUE NÃO QUEREM PERMANECER COM O SEGURO!!!!! SENDO QUE SEMPRE LIGUEI PARA CANCELAR!!

Até que liguei para o agendamento, e depois de muitas ligações e tentativas por mais de um mês, solicitei que retirassem o aparelho do meu carro, ainda paguei uma taxa via pix, para que fosse retirado. É UM absurdo pagar para ter que retirar, porém já estava desesperada pra me livrar dessa empresa, já que continuavam fazendo cobranças. Ameaçando.

Até que vários dos e-mails foram enviados com o TÍTULO: 0000xxx PROCESSO (Empresa NACIONAL DE COBRANÇAS) falando sobre os débitos que NÃO EXISTEM.

Como podem emitir boleto senão renovei, e NEM TENHO O APARELHO?
Em todas as ligações eu peço a gravação da ligação e nunca me mandaram.

Geraram boleto referente a 12 meses, e todo mês consta no banco.

SOLICITO A EXCLUSÃO DE TODOS OS MEUS DADOS, DOS BOLETOS GERADOS INDEVIDAMENTE!!! Eu não quero nada desta EMPRESA vinculada ao meu nome!

Cobrança indevida;

E-mais com número de processo, em nome da Nacional;

Ameaça de inclusão aos órgãos de proteção de crédito;

Taxa paga para retirar equipamento;

Ligações constantes perguntando sobre uma cotação que fiz recentemente- ELES MENTEM, JAMAIS FIZ COTAÇÃO NENHUMA APÓS ESSA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL;

Geraram 12 boletos em meu nome, sem eu sequer autorizar, pelo contrário, é uma empresa que todos DEVERIAM FUGIR;

Atendimento não faz a solicitação que se pede;

Recebi um e-mail após ligar para central, novamente depois de mais de 20 tentativas e recebi um e-mail dizendo que o plano está cancelado, então pq existem boletos?

PRA QUEM ESTÁ EM DÚVIDA, procurem outra seguradora. O QUE ELES FAZEM COM O CLIENTE É ILEGAL!

TAMBÉM SOLICITO QUE MANDEM TODO MEU HISTÓRICO, DE LIGAÇÕES, DE SOLICITAÇÕES, DO PAGAMENTO FEITO PARA RETIRADA DO EQUIPAMENTO E TUDO QUE FOR RELACIONADO AO MEU CPF.

A TRANSPARÊNCIA COM O CLIENTE É OBRIGATÓRIA!
CASO NÃO RESOLVAM, resolverei via judicial!

PENA QUE NÃO DÁ PRA INCLUIR TUDO QUE TENHO NOS ANEXOS!