Pagamento realizado, mas negativação permanece ativa no Serasa.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 18:24
ID: 258256371
No dia 25/08/2026 realizei o pagamento referente à dívida que possuía junto à CARSYSTEM.
O valor total da dívida era de aproximadamente R$ 700,00, e o pagamento foi realizado conforme o acordo/negociação.
Mesmo após o pagamento, até o momento a negativação continua constando no meu CPF junto ao Serasa.
Já se passaram vários dias desde o pagamento e a pendência continua aparecendo como negativada.
Solicito que a CARSYSTEM providencie a baixa da negativação junto ao Serasa, uma vez que o pagamento referente ao acordo foi realizado em 25/08/2026.
Possuo o comprovante de pagamento e posso encaminhá-lo para comprovação.
Solicito também que me informem o protocolo do atendimento e o prazo para retirada da negativação.
Aguardo a regularização o quanto antes.