CARSYSTEM

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Nova Iguaçu - RJ

15/09/2014 às 15:29

ID: 10087183

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PessoALL em 10/09/******* fui até a loja da Car System no Rio de Janeiro (localizada na Estrada Intendente Magalhães, 90) e realizei a instalação do produto "Car System Plus" - Contrato ******* - Protocolo*******0 - após algumas horas o veículo foi liberado e fui embora normalmente.



No dia seguinte (quinta-feira 11/09) não utilizei o carro.



Na sexta (12/09) começaram os problemas... o alarme do produto Car System Plus disparava a todo momento impossibilitando trafegar com o carro... liguei duas ou três vezes para a central de atendimento e a solução encontrada foi desabilitar o sistema anti furto.

Ao chegar em casa voltei a ligar para a central e solicitei que reativassem a sistema... afinal o produto tem de funcionar com todas as prerrogativas contratadas.



No sábado (13/09) novos problemas ao sair com o carro... engasgava... embolava... até parar... acionava o botão o carro aparentemente volta a funcionar mas logo em seguida recomeçava os cortes no motor... voltei a ligar para a central (já preocupado comecei a anotar os nomes e pedir protocolo) a atendente Vanessa fez o que eles chamam de reenvio de comandos e desativou o botão... abriu a OS 60231660 para que eu levasse o veículo a loja Car System na segunda-feira (15/09) para verificação do aparelho.



No Domingo mesmo sem a proteção contratada tive que sair com o veículo (é o único carro da família) e voltei a ter problemas com o corte do motor e disparo do alarme... resolvi o que tinha para fazer e deixar o carro na garagem o resto do dia.



Muito bem nesta segunda (15/09) ao tentar ligar o carro para ir trabalhar e no início da tarde levar o carro na loja Car System (já que a verificação do aparelho havia sido agendada para as 14h 20m) qual foi a minha surpresa em ver que o carro simplesmente não dava partida... tentei algumas vezes e nada... no meio da manhã (já depois de perder um dia de trabalho) voltei a ligar para a central visto que tinha de levar o carro até a loja e o mesmo não pegava.

Inicialmente falei com a atendente Rosângela... que fez todos os envios de comandos e nada... por fim me pediu que tirasse o polo negativo da bateria e aguardasse por 10 minutos para um reset do sistema... fiz e NADA!

Voltei a ligar... desta vez o Dalton me atendeu... fez tudo que os outros atendentes fizeram... de sexta-feira até hoje, e NADA... O CARRO SIMPLESMENTE NÃO LIGA MAIS!

Foi aberto uma nova OS Nº 1755291 e somente na quarta-feira 17/09 (exatamente uma semana após a instalar o produto) serie atendido por um técnico.



Estou realmente muito DESCONFIADO e SINCERAMENTE espero solução para os problemas sem nenhuma ESPÉCIE DE "SEQUELAS" para o meu carro... que antes