CAR WASH ECOLOGICO

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Fortaleza - CE

19/05/2024 às 21:39

ID: 189099309

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Deixei o meu carro, às 13h15 min, no lava rápido Car Wash Ecológico, unidade do Shopping Riomar Papicu, para ser lavado, aspirado e encerado. O atendente informou que o carro seria entregue às 17h30. Salientei que precisava buscar no máximo 17h30 mesmo, que se não fosse possível, não poderia deixar. O mesmo informou que seria entregue no horário previsto.

Às 16h53 me enviam uma mensagem informando que só seria entregue às 18h30. Respondi que não conseguiria aguardar, que poderia receber no máximo às 17h40.

Chego ao estabelecimento às 17h45 e o carro ainda não havia sido encerado. Disse que não poderia aguardar e que iria sem completar o serviço. Perguntei qual seria o valor e o atendente informou que o preço seria o mesmo. Que ou eu esperava a conclusão ou pagaria o valor completo mesmo sem o enceramento.

Um absurdo um estabelecimento que descumpriu o prazo de entrega, não conseguiu concluir o serviço e mesmo assim cobra o valor completo. Se não conseguia entregar até às 17h30, que falasse e não fizesse o cliente ter a insatisfação com o péssimo serviço.