Atendimento suhai: demorado, vistoria online ineficiente e falha na comunicação com oficina
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 12:07
ID: 253183005
sou assegurado suhai tive um sinistro dia 22/06 a car10 foi desiginada para fazer meu processo de sinistro vistoria etc.
Começando que o atendimento pelo app e horrivel demorado para responde uma pergunta vai horas .
outra coisa vistoria online ridicula , manda foto atraz de foto e sempre tah faltando foto .
Disseram que entram em contato com a oficina que enviaram e-mail com os passos e ate agora o oficina nao resceu e-mail nem telefonema e isso que sou o segura imagina o terceiro.
meu sinistro numero ***** placa -*****
Empresa ruim de atendimento
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:33
Olá, senhor Leandro, espero que esteja bem!
Após analisarmos do seu caso, venho agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
O sinistro em questão encontra-se com a vistoria realizada e com os reparos liberados.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e nos colocamos à disposição para futuras necessidades. A sua satisfação é muito importante para nós e continuaremos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez melhor.
Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Um abraço,
Equipe Car10