Demora na realização de vistoria para conserto de moto na oficina
Em réplica
Goiânia - GO
05/08/2026 às 09:18
ID: 255656405
Desde o dia 21/07/2026 minha moto está na oficina aguardando essa bendita vistoria. Já entreguei em contato com a Suhai tantas vezes pra resolver o problema, e nada foi feito ainda. Péssimo serviço prestado dessa Car10. Zero compromisso com consumidor.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:36
Bom dia, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a gente.
A nossa equipe já está em contato com o senhora para entender melhor o ocorrido , pedimos desculpas pelo inconveniente.
Equipe Car10.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 16:24
Olá, Lariane! Espero que esteja bem.
Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Informamos que o seu caso foi tratado com total prioridade, passando por uma vistoria técnica e, posteriormente, por uma reanálise detalhada de todo o processo.
Após a conclusão dessas etapas pela nossa equipe especializada, o resultado final apontou para a perda parcial do pedido, conforme as diretrizes e termos aplicáveis ao seu caso.
Lamentamos que o desfecho não tenha atendido integralmente às suas expectativas iniciais, mas reforçamos que todo o procedimento seguiu estritamente as normas estabelecidas.
Permanecemos à disposição para suporte em nossos canais de atendimento.
Atendimento ao cliente e corretor: [email protected]
Chat com o corretor: 11 3777-5619
Um abraço,
Equipe Car10