Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 11:23

ID: 249284429

Ganhei cupom WebMotors de lavagem selecionei prestador que se recusou a atender
E cancelei e selecionei outro prestador e no novo prestador não saiu cupom desconto e sim o valor cheio
Então fui obrigado a cancelar por preguiça e má vontade
E agora eu perco o cupom
Entrei contato via whatsapp e não respondem e não existe contato por telefone
Completa desorganização e incompetência

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 09:21

Olá, senhor Maicon!

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso!

Conforme conversamos, identificamos a falha sistêmica e geramos um novo cupom de desconto para que você possa realizar a lavagem do seu veículo sem nenhum prejuízo.

Como combinado, orientamos que faça um rápido contato com a oficina escolhida antes de realizar o agendamento no aplicativo, apenas para confirmar a disponibilidade do serviço e garantir que tudo corra perfeitamente dessa vez.

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno inicial e agradecemos imensamente pela sua paciência e parceria em nos ajudar a melhorar nossos processos e o alinhamento com nossos prestadores.

Agora que está tudo resolvido, sua avaliação é muito importante para o meu atendimento! Se puder dedicar um minutinho para avaliar a solução na plataforma do Reclame Aqui e dizer se voltaria a fazer negócio conosco, eu agradeço muito. É esse feedback que nos ajuda a evoluir.

Conte sempre com a gente!

Abraços,

Equipe de Atendimento Car10.

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 10:19

Solução rápida e atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9