Incompetência

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:23
ID: 249284429
Ganhei cupom WebMotors de lavagem selecionei prestador que se recusou a atender
E cancelei e selecionei outro prestador e no novo prestador não saiu cupom desconto e sim o valor cheio
Então fui obrigado a cancelar por preguiça e má vontade
E agora eu perco o cupom
Entrei contato via whatsapp e não respondem e não existe contato por telefone
Completa desorganização e incompetência
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:21
Olá, senhor Maicon!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso!
Conforme conversamos, identificamos a falha sistêmica e geramos um novo cupom de desconto para que você possa realizar a lavagem do seu veículo sem nenhum prejuízo.
Como combinado, orientamos que faça um rápido contato com a oficina escolhida antes de realizar o agendamento no aplicativo, apenas para confirmar a disponibilidade do serviço e garantir que tudo corra perfeitamente dessa vez.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno inicial e agradecemos imensamente pela sua paciência e parceria em nos ajudar a melhorar nossos processos e o alinhamento com nossos prestadores.
Agora que está tudo resolvido, sua avaliação é muito importante para o meu atendimento! Se puder dedicar um minutinho para avaliar a solução na plataforma do Reclame Aqui e dizer se voltaria a fazer negócio conosco, eu agradeço muito. É esse feedback que nos ajuda a evoluir.
Conte sempre com a gente!
Abraços,
Equipe de Atendimento Car10.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:19
Solução rápida e atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9