Recusa de cobertura de sinistro de perda total pela seguradora

Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:16
ID: 256092969
Sou cliente assegurado da seguradora Suhai
No dia 19/07/2026 tive uma colisão e a empresa car 10 entrou em contato por whatsapp no dia seguinte que foi o dia em que fiz a abertura de sinistro
Me enviaram um link ao qual pedem fotos do veículo para análise de danos no veículo..recusaram a cobertura do meu veículo alegando que não atingiu os 75% do valor do veículo..
Fiz um orçamento junto a oficina a qual o veículo se encontra e foi constatado mais de 100% do valor do veículo..assim o veículo deu pt.sou cliente Suhai desde 2018 e nunca se quer atrasei um boleto..nunca usei nada relacionado ao seguro e aos benefícios que meu seguro oferece.
E aí quando um acidente acontece e vc acha que vai estar resguardado pelo seguro ..me aparace essa tal car 10 e faz isso..totalmente insatisfeito com os serviços desta empresa car 10
Peço que revejam esse sinistro e envie um perito a oficina para avaliar os prejuízos e assim resolver todo e qualquer problema.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:09
Glaucio, boa tarde!
Tudo bem?
Estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível .
Nossa equipe já está em contato com o senhor para que seu caso seja resolvido.
Permanecemos a disposição.
Um abraço,
Equipe Car10