Pagamento antecipado sem agendamento no app prime gourmet

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/01/2024 às 22:30

ID: 181536435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha esposa e eu (cada um em seu aplicativo) pagamos o valor de R$ *******,00 para a compra de 2 ingressos cada (adulto e criança) para irmos em 02/05 e comemorar o aniversário de nossa filha em um jantar no restaurante "Cara de Mau". Após o pagamento, fomos verificar os detalhes da reserva e notamos que as informações iniciais não mencionavam que o agendamento só pode ocorrer com antecedência de 24 horas do dia do jantar. Essa informação nos foi passada após entrar em contato com o suporte do aplicativo.

O que achei estranho é que o processo de reserva no restaurante "Cara de Mau" é diferente dos demais, onde primeiro se faz a seleção e, em seguida, é feito o pagamento. Resumindo, efetuamos o pagamento, mas não conseguimos fazer a reserva. Gostaria apenas de realizar a reserva para 4 pessoas no dia 02/05.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 10:48

otima recepção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10