Reembolso sem resposta

Resolvido
Serra do Salitre - MG
27/09/2023 às 11:59
ID: 172856879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 23/09 enviei a seguinte solicitacao:
Olá!
Por motivos de saúde, lamento informar que não será possível realizar a viagem á Gramado programada para o período de 24/09/******* a 29/09/*******. Não temos previsão alguma de quando será remarcada, nem tampouco se ao longo do tempo mudaremos o destino. Portanto, gostaria de solicitar o reembolso dos 2 ******* 24/09 as 21:30 - pelo mesmo meio de pagamento em que foi efetuado.
Em anexo, atestado que comprova a incapacidade de realizar a viagem. (foto atestado)
no dia 24/03 respondi o e-mail com a seguinte mensagem:
eu autorizo o estorno integral da minha compra em nome de EMILIA PERES NETO, no valor de R$ *******,80.
o pagamento foi efetuado pelo banco bradesco conta *******, por pix no dia 12/05 conforme a imagem abaixo (não consegui visualizar o horário em que foi feito) anexei a foto do pagamento feito no dia 12/05.
não obtive resposta! liguei no numero da recepção da pizzaria não atendem, mando mensagem no mesmo número e me dizem que vão entrar em contato, mas não entram.
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Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 08:54
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10