Bomba Acquapump 1/2 HP Ferrari com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2026 às 17:48

ID: 240241627

Bomba Acquapump 1/2 HP Ferrari parou de funcionar dentro da garantia (com menos de 6 meses de uso).

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 11:00

Bom dia!

Prezado cliente,

Esperamos que esteja bem.

Informamos que, conforme descrito no manual do equipamento, o produto possui garantia total de 12 meses, sendo 3 meses de garantia legal e 9 meses de garantia concedida pelo fabricante.

Para dar continuidade ao atendimento, será necessário encaminhar o equipamento para avaliação em uma assistência técnica autorizada.

Colocamo-nos à disposição para auxiliá-lo em todo o processo. Em breve, entraremos em contato para confirmar sua região e, assim, indicar a unidade autorizada mais próxima.

Caso prefira, você também pode falar conosco pelos canais abaixo:

(11) 2105-7500
(11) 98933-2452 WhatsApp

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Serviços ao cliente
Ferrari Máquinas

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 17:33

Resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10