Ferrari - Caracol Comércio de Máquinas e Ferramentas ltda

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Bauru - SP

05/05/2022 às 12:19

ID: 142906135

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Adquiri no total 3 bombas periféricas Ferrari 1/2CV para bombeamento de água limpa. (água de piscina)
O primeiro equipamento com o bombeador em ferro fundido operou por volta de 2 anos.
Pensando em aumentar a longevidade de operação, comprei para substituir uma bomba de maior valor, com o corpo da bomba em termoplástico NF *******.*******.
Esta segunda bomba de "melhor qualidade de materiais" foi instalada em 10/05/******* e veio apresentar problemas de vazamento, bem como ruído excessivo em 11/04/*******.
Retirei o equipamento e levei até a assistência técnica JOAQUIM C. MENDONÇA NETO - ME - CASA DA BOMBA - BAURU - SP. (por sinal
fui muito bem atendido).
Para minha surpresa fui informado que o eixo havia sido corroído o local onde trabalha o selo mecânico e que não seria possível reparar pois não existia peças para reposição.
O que me deixou mais espantado foi o material do eixo ser em aço carbono sem nenhum tratamento de dureza no local onde trabalha o selo, comprometendo a vida útil deste a primeira partida.
Pois bem, como estava com muita urgência, comprei outra bomba nova através da NF *******, com corpo em termoplástico onde o vendedor informou que agora o eixo foi alterado para um material mais nobre (aço inox) e que não teria mais problemas. (Até na descrição da NF tem o termo "não enferruja").
Esta alteração de materiais já caracterizaria Recall, onde as bombas com eixo em aço carbono deveriam ter sido recolhidas do mercado para substituição dos eixos.
Chegando em casa, retirei o equipamento da caixa e me deparei que a rosca da sucção estava deformada, provavelmente por problemas de qualidade da injeção de termoplástico ou molde deslocado. Novamente fui até a assistência técnica onde substituíram a bomba. (Previsão de instalação 25/04).
Obs. Esta terceira bomba comprada, para redução de custo não possui cabo de alimentação e as roscas não possuem revestimento de latão para evitar que ao rosquear trinque a carcaça. (achei uma economia burra) porém é um modo de aumentar a lucratividade do fabricante.

Trabalho em uma multinacional fabricante de bombas, conheço todos os problemas de equipamentos chineses, bem como pós venda.

Sem mais delongas, estou solicitando gentilmente a reposição de um conjunto igual a este que comprei esta semana, (BOMBA DE ÁGUA PERIFÉRICA ACQUA CLEAN NÃO ENFERRUJA FERRARI)

(Notas fiscais e fotos em anexo).

Obrigado.

Att.