Falta de peça de reposição de rosqueadeira caracol ferrari

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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CURITIBA - PR

03/04/2024 às 19:47

ID: 186008425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho maquina de caracol ferrari, tenho já a dois anos contudo não tem peça de reposição ,,, me indicaram a matec motores, porém me enviarem peça errada comunique a ferrari e nada de me auxiliar,, eles nunca retornam vende maquinas sem peça de reposição ..

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 17:58

Olá José! Boa tarde!
Em contato com o setor responsável, foi comprado a peça errada, estaremos fazendo a troca pela peça correta para o senhor.
Qualquer dúvida que o senhor tenha estaremos a disposição para esclarecê-las.
Atenciosamente: Atendimento ao cliente.

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 19:43

foi enviado fotos da maquina para não ter erro...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8