Péssima assistência tecnica
Respondida
Poços de Caldas - MG
30/04/2024 às 13:58
ID: 187822093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa não conta com assistência técnica, minha serra circular quebrou a correia, a mesma é muito difícil de encontrar, falei com o atendimento que indicou outra empresa chamada Matec motores que teria a correia, fiz a compra com a Matec no dia 14/06 e até o momento não recebi a correia. Agora nem a Ferrari nem a Matec respondem minhas mensagens.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 17:31
Boa tarde Marco Antônio!
Conforme o nosso retorno em seu WhatsApp a correia será enviada para o senhor na data de hoje, assim que tivermos o Código de Rastreio lhe informamos para acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida que o senhor tenha estaremos a disposição para esclarecê-las.
Atenciosamente: Atendimento ao cliente.