Falta de retorno para devolução

Prezada Amanda,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos acionar.

Informamos que o Igor, responsável pelo e-commerce da Caraigá, entrou em contato com você para tratar o ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários, solucionando a situação.

Verificamos também que as mensagens anteriormente enviadas não foram direcionadas à Caraigá, o que pode ter contribuído para o atraso no atendimento. De toda forma, assumimos o caso e realizamos a tratativa.

A etiqueta de devolução da peça já foi gerada e, assim que o item for recebido, daremos sequência ao estorno do valor pago.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Qualidade Caraigá