T-Cross 2025
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 13:09
ID: 213541991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um T-Cross HL 2025 na Caraigá Morumbi em *****.
Retirei o carro em *****. Dia ***** informei o vendedor que o carro veio com um risco no couro do volante e que isso provavelmente ia gerar desgaste prematuro. Enviei fotos e solicitei então a troca.
Cobrei uma resposta em ***** e segundo o vendedor, já estava em analise com o time de pôs venda.
Cobrei novamente em *****.
Até o momento nenhuma resposta da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 12:18
Boa tarde
Foi realizado a troca do volante ao cliente e o caso foi resolvido.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 12:28
Depois de postar aqui, avaliar no google e avaliar negativamente na pesquisa da vw, o gerente da loja entrou em contato e efetuou a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7