Reclamação resolvidaResolvido

Falta uma peça

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Compre um carro de mão Tramontina (modelo 77717 421 55 L) via internet, entregarão hoje como combinado, estava precisando urgente. Mais ao tentar montar, me dou conta que falta uma peça muito importante, um suporte frontal (17), normalmente são 2, só chegou um.

Estou tentando me comunicar via whatsap e telefone a 2 horas sem sucesso.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 11:24

Oi Christiane, tudo bem?

Me chamo Jacyara e vou te ajudar a resolver sua reclamação!

De início agradecemos pelo feedback, é de grande importância essa oportunidade de melhorar nossos processos.
Lamentamos muito o ocorrido, nosso padrão de atendimento não é este.

Tentei entrar em contato contigo por ligação telefônica, porém sem sucesso. Mas, te encaminhei um e-mail para um outro atendimento.

Seu protocolo: 327003
Tenha um excelente dia!

Jacyara Freire
Time Carajás Home Center

Consideração final do consumidor

28/06/2022 às 12:00

Muito bem atendido e problema solucionado com rapidez. Nota 1.000

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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